Reembolso e Garantia de 30 dias

Última atualização: 17 de julho de 2026 · Versão 1.0

Garantia de 30 dias

Queremos que você teste a Nina com pacientes reais, sem risco. Por isso, se dentro de 30 dias após a sua primeira cobrança você concluir que a Clinexa não faz sentido para a sua clínica, é só pedir: devolvemos 100% do valor pago nesse período .

14 dias grátis antes de qualquer cobrança

O teste inicial é de 14 dias, sem cartão de crédito. Durante o trial nada é cobrado — então a garantia de 30 dias vale a partir da primeira cobrança, depois que o período gratuito termina.

Como solicitar o reembolso

• Envie um e-mail para contato@clinexa.com.br com o assunto "Reembolso", informando o e-mail da conta.
• Confirmamos o pedido e processamos o reembolso em até 14 dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento usado (cartão de crédito). O prazo de retorno do valor pode variar conforme o banco ou a operadora do cartão.

Após os 30 dias

Passada a janela de garantia, as mensalidades já pagas não são reembolsadas — mas você pode cancelar quando quiser, sem multa, e não haverá cobrança no ciclo seguinte. Veja a Política de Cancelamento .

Contato

Dúvidas sobre reembolso: contato@clinexa.com.br